(843) 238-00-00

Автоинформатор

Автоинформатор — это возможность принимать звонки без участия оператора. Сервис может воспроизводить голосовое приветствие, предложить меню, перевести звонок на голосовую почту или номер сотрудника компании. При помощи автоинформатора легко организовать сервис автоматизированной справки для клиентов (о компании, услугах, товарах и прочее).

Голосовое приветствие

Автоматическое фирменное приветствие, установленное на ваш единый номер — это первое впечатление клиента о компании. Поэтому так важно сделать его максимально гармоничным и понятным. Приветствие может содержать как текстовое сообщение, так и мелодию (фоновую музыку). Возможна запись приветствия на различных языках, например английском, русском, татарском.

Пример приветствия

Здравствуйте. Вы позвонили в компанию «Звезды и космос». Пожалуйста, дождитесь ответа оператора. Ваш звонок очень важен для нас. Компания «Звезды и космос» предлагает орбитальным станциям сотрудничество на выгодных условиях. Подробную информацию читайте на сайте zvezdy-cosmos.ru. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Оператор обязательно вам ответит.

 

Голосовое IVR меню

Голосовое меню — это автоматическая навигация по услугам и контактам вашей компании. Меню поможет клиенту найти нужную информацию, прослушать важные сообщения компании, обратиться с вопросом к конкретному специалисту.

Настроить распределение входящих вызовов можно как угодно: переключением на внутренние номера (подразделениий, отделов фирмы), на любые городские, а также сотовые номера сотрудников.

Пример меню

Вас приветствует компания «Звезды и космос». Спасибо за звонок. Для соединения с оператором нажмите 1. Чтобы узнать тарифы на полеты нажмите 2. Если вас интересуют вопросы сотрудничества, нажмите 3. Для получения справки о контактах компании нажмите 4. Если вы хотите оставить звуковое сообщение, дождитесь звукового сигнала.

 

Информирование и обзвон клиентов

Вы можете доверить нам:

  • ?    Оповещение клиентов о важной информации (новых продуктах, услугах, акциях, мероприятиях, скидках и т.д.
  • ?    Проведение телефонных опросов

Специалисты «Таттелеком» сформируют базу данных и составят сценарий проведения телефонного разговора.

Информирование один из высокоэффективных методов рекламы, это самый простой и надежный способ рассказать о себе, о новом направлении бизнеса, о новых услугах, своим потенциальным клиентам, путем донесения информации непосредственно лично до каждого.

Пример информирования

Здравствуйте. Вас приветствует компания «Звезды и космос». Рады сообщить вам, что с 4 по 17 января у нас действуют скидки на корпоративные полеты. Приглашаем вас сделать online-заказ на нашем сайте zvezdy-cosmos.ru. Спасибо за внимание. До свидания.

 

Тарифы

Автоинформатор

Наименование услуги

Стоимость, руб. (без НДС)

 

Подключение с выделением номера и установкой телефона
(длительность сообщения не более 10 минут)

 

10 000

Подключение с выделением номера без установки телефонной линии
(длительность сообщения не более 10 минут)

7 000

Подключение на существующий номер
(длительность сообщения не более 10 минут)

3 500

Подключение при длительности сообщения более 10 минут

договорная

Абонентская плата

3 000

Голосовое IVR меню

Наименование услуги

Стоимость, руб. (без НДС)

 

Распределение вызовов VIP-клиентов
(за 1 номер)

 

300

Создание 1-2-уровневого голосового меню

1 500

Создание голосового меню более 2 уровней

договорная

Настройка маршрутизации
(добавление/изменение номеров в схеме распределения вызовов)

300

Запись/изменение сообщений автоинформатора
(1-2 уровневое голосовое меню, сообщение не более 2 минут)

1 500

Запись/изменение сообщения автоинформатора
(голосовое меню более 2 уровней)

договорная

Информирование и обзвон клиентов

Наименование услуги

Стоимость, руб. (без НДС)

 

Подготовка проекта и сценария обзвона

 

5 000

Формирование базы для обзвона

договорная

Обзвон оператором
(за 1 вопрос или 1 минуту опроса)

3,50

Обзвон автоинформатором
(за 1 вопрос с использованием IVR меню или 1 минуту информирования)

2,30

Хотите узнать больше?

  • Свяжитесь с нами и задайте любые интересующие вас вопросы.
  • — Телефон службы поддержки: +7 (238-00-00)
  • — Офисы продаж и обслуживания
  • — Техподдержка: 118-88 (бесплатные звонки для абонентов «Таттелеком»)
  • Служба поддержки работает ежедневно 24 часа в сутки.