Таттелеком в проекте «Наш двор»

В апреле 2020 по инициативе и при поддержке Президента Республики Татарстан стартовала масштабная республиканская программа благоустройства дворовых территорий «Наш Двор». В период 2020-2024 по программе запланировано отремонтировать 6775 дворовых территорий в многоквартирных жилых домах Республики Татарстан, требующих благоустройства, с учетом пожеланий жителей и, сохраняя качество производимых работ. Благоустройство дворов проходит на основании пожеланий и согласований с жителями.

Компания ПАО «Таттелеком», являясь современным цифровым оператором связи, с момента старта проекта оказывает услуги контакт-центра по приему входящих звонков от населения Республики Татарстан на выделенный интеллектуальный номер, исходящих звонков на телефонные номера абонентов, заказавших обратный звонок на сайте www.dvor.tatar, а также обработке сообщений, поступающих с помощью мессенджеров.

Количество обработанных входящих/исходящих звонков и сообщений, поступивших от населения Республики Татарстан за 2023 год, составило 18483, из них: 15422 входящих и исходящих звонков и 3061 обращение, поступившее посредством мессенджеров.